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隨著物聯網概念的深入，智能硬件已深入到社會生活的方方面面。而在工業(yè)洗衣機市場中，智能工業(yè)洗衣機也因多次技術革新迎來了不錯的市場機遇，成為不少消費者首選的工業(yè)洗衣機品類。但在實際使用過程中，智能工業(yè)洗衣機依然在定義和使用過程中出現不少歧義。

高級研究員表示，從智能工業(yè)洗衣機優(yōu)勢來講，其本身可以帶給消費者操作便捷、WiFi遠程操控并可及時反饋洗衣境況等實用信息，令其在剛剛推出不久，就可以達到不錯的市場滲透率。但是，這并不是說智能工業(yè)洗衣機無任何劣勢，就其自身而言，仍有一些不足問題還未解決。

工業(yè)洗衣機普及率超六成以上

智能工業(yè)洗衣機產品的普及率逐步提升。近日，中國網一項調查發(fā)現，在普通消費者當中，有64%的消費者表示正在使用智能工業(yè)洗衣機或有購買意愿，而完全不清楚智能工業(yè)洗衣機功能的消費者僅有14%，使用非智能工業(yè)洗衣機的消費者則有22%。

據中怡康白色家電事業(yè)部出具的《2016年工業(yè)洗衣機市場十大現象級產品》報告指出，2016年智能一詞與工業(yè)洗衣機傳統(tǒng)需求功能一樣，成為影響市場走向的關鍵詞之一。此外，另據第三方行業(yè)分析報告指出，越來越多的工業(yè)洗衣機產品跟隨智能化時代潮流，意味著今后工業(yè)洗衣機產品也將邁向操作簡單化、智能化的趨勢發(fā)展。

工業(yè)洗衣機“智能”體驗仍有不足

智能工業(yè)洗衣機產品已日趨成熟，但在實際使用中依然存在著諸多問題。據目前使用卡薩帝智能工業(yè)洗衣機的消費者韓先生表示，從實際使用中，不少功能實際上沒有太多用處，比如熨燙、烘干等，雖可以衣物免于二次熨燙，但卻因工作生活原因極少使用，這就造成了功能上的浪費。“甚至根本沒使用工業(yè)洗衣機自帶的WiFi模塊來接手機，因為根本沒有必要。”韓先生稱。

究竟智能工業(yè)洗衣機應具備哪些功能，宋敬學表示，行業(yè)內對于智能工業(yè)洗衣機概念還比較模糊，部分廠商認為智能工業(yè)洗衣機應具有WiFi模塊功能，但有些廠商則表示應具有NFC功能。此外，也有廠商認為具有衣量自檢、泡沫自檢功能工業(yè)洗衣機也屬于智能工業(yè)洗衣機。“從功能上講，智能工業(yè)洗衣機的定義通常為具有WiFi功能或自動投放(洗衣液/柔順劑)功能的產品。”宋敬學表示，這一定義目前也得到了絕大多數工業(yè)洗衣機生產商的認可。面對市場中銷售的智能工業(yè)洗衣機需要哪些改進的問題，不少消費者認為，希望在人工投放衣物上進一步簡化流程。

工業(yè)洗衣機廠商需提升產品認識度

針對目前智能工業(yè)洗衣機在實際使用中出現的諸多問題，宋敬學表示，首先，智能工業(yè)洗衣機的功能認知度從市場來看還比較低，雖然市場滲透率已達13%，但消費者接受程度仍有待提高。其次，在智能洗衣方式上仍有不足，但畢竟使用工業(yè)洗衣機的洗衣流程無法擺脫人工衣物放取的操作步驟，這就降低了多項智能功能的重要性。

宋敬學認為，如不能從技術上進一步提升高智能表現方式，品牌商強推智能產品或存一定難度。擁有智能功能，特別是自動投放功能目前在工業(yè)洗衣機的使用上還處于溢價手段的一種，相對于普通工業(yè)洗衣機幾百元的溢價，也是智能功能推廣的阻力。

至于智能工業(yè)洗衣機未來發(fā)展，宋敬學坦言，從長遠角度分析，單獨洗衣預約功能或被WiFi功能取代，而擁有聯網功能將會在工業(yè)洗衣機市場中進一步普及。從價格上分析，自動投放功能將會逐漸降低自身的溢價能力，以求占領更多市場份額。隨著科技進步，智能方式也會日益完善，未來具備智能識別衣料、智能烘干甚至智能疊放等功能不再是夢想，這些功能也會逐漸在工業(yè)洗衣機上實現。